Sabemos o quão frustrante pode ser receber um produto com defeito, e na Posthaus estamos aqui para resolver isso rapidamente! Se você notar algum problema com o produto recebido, você tem até 90 dias após a entrega para nos contatar. Pode falar conosco através do chat online, pelo e-mail faleconosco@posthaus.com.br ou pelos telefones disponíveis em nosso site.

Assim que recebermos o produto de volta, faremos uma análise cuidadosa, que pode levar até 30 dias, para garantir a correta avaliação do defeito. Seja por uma restituição ou uma troca, cuidaremos de seu caso com toda a atenção que você merece. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e corrigir qualquer inconveniente!

Para buscar produtos, digite no campo "O que você procura". Ele se encontra no topo da página do Site da Posthaus. Você também pode localizar o produto desejado utilizando os filtros disponíveis na plataforma. Isso vai tornar sua busca mais específica e rápida.

Sabemos que escolher o produto certo na sua troca é super importante para você, e por isso queremos tornar esse processo o mais fácil e agradável possível na Posthaus. Para escolher o novo produto, acesse nosso site e explore as opções disponíveis. Você pode selecionar produtos com o mesmo valor do item original ou, se algo mais caro te cativar, pode pagar a diferença sem complicações.

Assim que você decidir o que gostaria, os itens escolhidos serão reservados especialmente para você e enviados para o seu endereço logo após conferirmos a devolução do produto original. Se em algum momento você precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida, lembre-se de que estamos aqui prontos para te apoiar nesse processo. Queremos que você se sinta sempre contente e satisfeito com suas escolhas aqui na Posthaus.

Quando um produto está marcado como indisponível na Posthaus, isso pode ocorrer por diversos motivos, como alta demanda ou interrupção temporária do estoque. Para produtos específicos, às vezes, oferecemos a opção "Avise-me quando disponível". Basta cadastrar seu e-mail nessa opção, e você será notificado assim que o item estiver novamente em estoque.

Caso não haja essa opção, o produto pode não estar mais sendo comercializado. Recomendo verificar periodicamente o site para atualizações, pois renovamos nosso estoque e adicionamos novos produtos frequentemente. Se tiver dúvidas adicionais sobre disponibilidade de produtos ou quiser ajuda para encontrar alternativas, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre pronta para ajudar!